こんにちは！ファッション専門のオークション代行&ブランド買取サービスを運営する平川です。

東京・北千住にあるセレクトショプ・古着屋のantrois local（アントロワ・ローカル）がついにリニューアルオープンいたしました。

今まではオリジナルブランドをメインに商品展開をしていましたが、弊社が抱える法人様からの在庫処分品や、個人様からの買取品など、様々なリユース品があります。

リユースの在庫を出しまして1月20日より営業を再開して5日経ちました。今までは一日に来店があるか無いかという感じでしたが、改善に改善を重ねたところ一日に20-30客ほど来店するようになりました！

お店の売上も明らかに改善してきました。今回はお客様と接客をしていて気が付いたことなどありましたので書かせていただこうと思います。

まずは今のお店はこんな感じです。リユース品と新品が半々といったところです。

お客様からいただいた嬉しい声

・卸しの会社だと思っていたが、お店だと分かり安心した
・外のトルソーとワゴンで入りやすくなった
・外のトルソーのコチャメッティが素敵で気になった
・安くておしゃれな商品が多い
・コチャメッティのブランド背景が興味深い
・ミリオン通りを昔のように盛り上げてほしい

やはり以前は入りづらいお店だったようです。いろいろ改善をする予定だったのですがお店のコンセプトが定まらず、着手するにも費用が掛かりますし、取引先企業の了承をいただく必要があるので二の足を踏んでいました。

今回、今まで多くの方からいただいたアドバイスをただ実行に移しました。ほとんど費用をかけずに行っています、ですので拙者な改善点もあります。しかしながらお客様の反応はとても良いです。

5日経って気が付いたこと

・女性のお客様はゆったりサイズ（メンズも）を購入されていく
・洋服の汚れを気にしない人が多い
・男性、女性、学生、主婦、ハイクラス、客層が様々
・女性が男性を呼んでくれそうだが、男性が女性を呼んでくれる場合も
・ワゴンで集客して店内で高単価品が売れることがある

今まではレディースアイテムのみの展開でしたがメンズアイテムも投入することになりました。いろいろなアイテムを入れることで様々なお客様が来店している印象です。

共通として言えることは皆さん近所にお住まいであること。ご家族や友人の方を呼んでもらうためにメンズの洋服やバッグ、シューズを投入しました。これも功を奏していて、ご家族のお洋服を購入していただけますし、今度連れてきてくれると仰るお客様もいらっしゃいます。

それにレディースアイテムの大きめサイズを用意したいと思いました。オリジナルブランドのコチャメッティはゆったりサイズで幅広いアイテムが好ましいかもしれません。メンズ向けの洋服もレディース要素を入れて女性のお客様が着れるような工夫があるといいかもしれません。

さっそく新たな課題も

店外のワゴンはとてもお買い得なものを用意しています。ですが安すぎるせいか店内に入った途端、高いと言われてしまいます。独自の仕入れルートがあるので安すぎるお洋服を用意できています。喜んでいただいていますし、入店してくれるのでできるだけ継続します。

その他、店外のワゴンとトルソーは夕方になると暗くて見えないですね。店外を照らすライトも付けたほうが良さそうです。仕入れも課題ですね。安定的に仕入れて、定期的に商品を入れ替える必要があります。

では、今回のブログではカンタンではありますがリニューアル5日目のフィードバックをさせていただきました。ひさしぶりに販売員気分で楽しい毎日です。東京・北千住にあるセレクトショプ・古着屋のantrois local（アントロワ・ローカル）。ご来店を心よりお待ちしております～！

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