（2022年12月29日改訂）

利用規約【ヤフオク代行】

1.弊社役割について

弊社は代行委託者と落札者との間で商品売買契約を行う上で出品代行（委託販売）を行いますが、売買契約の当事者にはならないものといたします。
弊社の処理外において、代行委託者・落札者・入札者・その他第三者との間に発生した問題について関与しません。それらの問題は当事者間で解決するものとします。お客様への弊社からの連絡方法は例外の場合を除きメールにて利用者への通知が完了したものとします。

2.お取扱い可能な商品について

出品可能アイテムは婦人服、紳士服、スポーツウエア、バッグ、財布、小物、シューズ、アクセサリー、スーツケースとなっております。取り扱いアイテム・ブランドについては弊社が定める制約がありますのでご確認ください。

3.お取扱い不可の商品について

下記に該当する商品は取り扱い出来ません。

• 購入価格が8,000円（税抜）以下のお品
• 子供服・ベビー服
• ファストファッション・109系ブランド
• 時計・宝石類・下着・着物・袴・水着・ウェディングドレス・ノベルティなど
• ブランド・メーカーが判別できないお品
• 状態の悪いお品（破れ、穴、大きな汚れ・シミ・変色、カビ、強い臭い、多量の毛玉、多量の動物の毛が付着、パーツの欠損など）
• 衛生上問題のあるお品
• 出品価格や落札価格に絶対的なご希望のあるお品
• 偽物・コピー品
• ヤフオク落札相場が1,500円未満のお品（弊社判断）
• ヤフオク利用規約やガイドラインに違反しているもの

落札相場1,500円未満の場合に限り、弊社判断の元、他のお品とセット販売とさせていただく場合がございます。
弊社による出品基準に満たないと判断した場合、出品不可となる場合があります。その理由についての詳細はお知らせいたしませんので予めご了承下さい。出品不可と判断したお品は、出品完了から3～5営業日以内に返送いたします。

出品不可商品については以下の作業料（返送料）が掛かります。作業料は後日、清算時に受取金から差引かせていただきます。

作業料（返送料）：料金は点数により異なります。
・出品不可商品が1～10点 → 550円（税込）
・出品不可商品が10点以上 → 1,100円（税込）

※返送が不要な場合も弊社にて検品・梱包・廃棄などの作業が生じるため、上記代金は同様に掛かります。
※受付可能品が無くご清算代金より差し引くことができない場合は送料着払いにて返送いたします。

スーツケースについては別途、取扱いブランドの規定がございます。原則、スーツケースの出品不可商品がある場合はお客様負担（着払い）にて返送いたします。

4.ヤフオク出品開始について

なるべく早く検品・出品を行うように努めてまいりますが、混雑時などは1ヶ月程度かかる場合もございます。基本は到着順に出品いたしますが商品の点数や種類によって若干前後することもございます。予めご了承下さい。

5.ヤフオク落札に関する注意点

ヤフオク落札後、返品等によりお取引が成立しなかった場合はご委託品として再出品させていただきます。再出品商品の落札価格が最終落札価格となります。尚、再出品時に弊社よりご連絡は行っておりません。

落札商品に対して落札者から4日以内に入金がない場合、落札者都合によるキャンセル処理をいたします。この場合、入札件数に関わらず落札は無効とし、同出品価格にて再出品いたします。つまり時点落札者様への繰上げ処理はいたしません。落札は無効とし、同出品価格にて再出品いたします。

また、ヤフオク出品商品に入札中のお客様が、新規ID、及び評価内容に弊社が不安を感じる場合（悪い評価20以上）に、弊社判断により自由に入札取り消し、又は落札取り消しができるものとします。

6.出品開始価格・出品期間・ヤフオク出品中の商品の取り扱いについて

出品価格は弊社独自のデータに基づき最適な価格を設定します。

出品期間は約6ヶ月間です。出品期間終了後、落札のない場合は価格を下げて再出品致します（0％～50％程度の相場による価格変動あり）基本は落札を目標とするため、入札状況や相場を鑑み、上記の％にて大きく価格を下げることがございますことをご了承ください。尚、出品期間はヤフオク市場動向などにより2日～7日間にて対応させていただきます。

出品期間中、落札されないお品は最終的に1～999円で価格設定させていただきます。

いかなる場合でも開始価格・落札価格のクレーム及び商品個別に対する要望はお受けいたしません。商品ページに使用する商品説明・文章・商品タイトル・出品カテゴリー・画像・ランク表示などのクレーム及び出品後の修正要望も一切受付いたしません。ご了承下さい。出品中商品の確認方法などのサービス内容に関して、申込み時点で全て同意したとみなされます。弊社からの提案させていただく方法以外などの要望に関して、応えることはできません。

7.落札処理手数料について

1点落札に対して660円（税込）の落札処理手数料がかかります。落札されなかった場合、手数料はいただきません。
その他、ヤフオク出品に関わる手数料等は弊社で負担させていただきます。

8.代行手数料について

落札価格	お客様受取率（代行手数料）
1円～20,000円	落札金額の60%（40%）
20,001円～50,000円	落札金額の65%（35%）
50,001円～100,000円	落札金額の70%（30%）
100,001円～200,000円	落札金額の75%（25%）
200,001円～	落札金額の80%（20%）
落札されなかった場合	10円

上記の代行手数料と落札処理手数料を引いた額がお客様の売上金となります。

落札時に計算上の受取額が0円となる場合、一律10円を保証させていただきます。代行手数料は落札価格に対する消費税がかかります。

出品期間終了までに1,000円未満まで価格を下げても落札されなかった場合、自動的に一律10円で買取とさせていただきます。お振込み4日前までに連絡いただければ返送も可能です。但し、返送料は1梱包につき1,100円(税込）を徴収させていただきます。その場合はいかなる場合でも弊社指定の金融機関口座にお振込み（振込手数料はお客様負担）いただいた後の発送となります。買取後は返送できません。

9.お支払い・お振込みについて

お預かりした全ての商品が出品期間内に落札済、もしくは落札されずに出品期間が経過しますと出品終了となります。
売上金はお預かりした日から毎月、月末締め、翌月25日払いです。金融機関のお休みと重なった場合は、その翌営業日にお振込みとなります。土日祝及び金融機関休業日や弊社休業日の場合はその翌営業日の振込となります。振込手数料は弊社にて負担させていただきます。万が一、落札者とのやり取りでお時間がかかる場合はご入金が遅れることもございます。

但し、お振込み金額が3,000円未満の場合は、翌月へ繰り越します。委託品の出品期間が終了した際、又はお預かりした商品が全て落札した際は金額に関わらずお振込みいたします。お急ぎの場合は早期入金のご依頼をいただくことで先月末日までの売上金を当月25日（金融機休業時は翌営業日）にお振込みいたします。尚、事務手数料550円（税込）を売上金から差し引かせていただきます。

お振込み日までに落札されたご委託品に返品が生じた場合、いかなる場合でもご委託品は再出品となります。その場合、受取額は修正させていただきます。振込が完了するまで受取金はいかなる場合も確定致しません。

10.キャンセルについて

商品の出品キャンセルは検品前にお申し出の場合1商品550円（税込）。検品後にお申し出の場合1商品1,100円（税込）のキャンセル料金が発生いたします。
出品中の商品は原則キャンセル不可ですが、万が一やむを得ない事情などでキャンセルされる場合は1商品3,300円（税込）又は出品開始価格の30％のいずれか高い方のキャンセル料金が発生いたします。キャンセル料金は弊社が了承してから3日以内に弊社の金融機関口座までお振込みをお願い致します。お振込が確認できしだい送料着払いにてご返送させていただきます。

お申込みから何ら連絡・ご委託品送付が無く1ヶ月以上経過した場合、キャンセルと判断させていただきます。また、弊社は到着荷物のお荷物の受け取りを拒否できるものとします。

また、商品が偽物や正規品でないと判明した場合、キャンセル処理致します。その際は古物法に基づき警察へ連絡する場合もございます。
到着した商品により弊社がなんらかの損害を受けた場合、その損害金額を全額請求できるものとします。

委託者本人、または委託者の知人が価格吊り上げ・サクラ行為を目的に自身のご委託品に対して入札を行うことにつきましても固くお断りさせていただきます。委託者本人、または委託者の知人が自身のご委託品に対して故意的にウォッチリスト数を増やす行為につきましても固くお断りさせていただきます。

当事例が発覚、もしくは疑わしいと判断されますとヤフオクでの入札制限、また弊社のヤフオク代行サービスのご利用を制限させていただくこともございます。

弊社から提示する買取価格に同意いただく場合に限り、査定価格でのお振込みにて対応も可能となります。

11.商品返却について

弊社からお客様への返却物に対して、お客様の長期不在等により返却が完了できなかった場合（発送後14日経過）は、お客様の受取拒否と見なし、弊社判断により本商品を処分できるものとします。その際に掛かる送料は全額請求させていただきます。また、再送に掛かる送料は全額お客様負担となります。

12.補償について

申込みいただいた商品が到着した際に破損・欠品していた場合、配送時の紛失に関して、弊社では一切責任は負わないものとします。
商品は弊社基準の元に責任をもって管理致しますが、万が一破損・商品の状態を著しく損ねる事態が発生しましても保障は出品開始価格（再出品後の価格を適用）の60％（上限10,000円）を限度といたします。預かり期間中の時間経過による劣化はその責任は負いません。自然災害による破損や焼失も補償対象外となります。また、商品価値に直接関係の無い、付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）、ポケット内部の遺失物などに関する補償は致しません。

利用規約【買取サービス】

1.買取サービスへの変更

ヤフオク出品が完了する数日前に査定価格をメールでお知らせいたします。査定価格にご納得いただいた場合は買取に変更することができます。

尚、査定価格はお預かりした全ての商品の総額となります。買取価格が0円と判断させていただいたお品も含めて計算を行います。買取基準及び商品個別に買取可能の可否を開示いたしません。また、商品個別の対応は行いません。

査定価格は該当品の付属品の有無、中古価格相場、販売流通量、商品状態などを総合的に判断し一般的に需要があるお品を適正価格で買取します。

弊社から査定価格を提示したメールを送信後、お客様は弊社が指定した期日までにご返答の無い場合はヤフオクへの代行出品に同意したものと判断させていただきます。 弊社が指定した期日までにご返答の無い場合は買取での対応は致しかねます。また、ヤフオクへの代行出品についてもキャンセルは承る事が出来ません。

2.お支払い・お振込みについて

弊社より査定価格をメールにて連絡、お客様からの同意する旨の返信メールを頂きます。弊社にて確認後、原則2営業日以内にご入金致します。金融機関のお休みと重なった場合は、その翌営業日にお振込みとなります。土日祝及び金融機関休業日や弊社休業日の場合はその翌営業日の振込となります。

古物営業法により、お振込み先口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限ります。口座情報の不備や古物営業法に違反する場合は弊社より確認の連絡をさせていただきます。尚、振込手数料は弊社にて負担いたします。ご指定の金融機関の口座がご本人様名義以外のものであることが判明した場合（家族口座や名字変更前も含む）、弊社は買取契約の解除をすることができるものとします。

3.買取査定に同意後の注意点

商品の買取代金の振込完了時点（弊社からお客様ご指定の口座への振込み日時）をもって、商品の所有権は全て弊社へ移行されます。同意後のキャンセルや査定価格に対するクレームや要望などは一切受け付けることができません。尚、お客様は弊社の事前の承諾なく査定結果につき、第三者に開示又は公言しないものとします。

利用規約【お申込みの注意点】

1.身分証明書等の提示について

身分証明書を用いた場合

宅配キット・必要書類の送付先ならびに商品配送元と身分証明書に記載されている住所が一致している必要があります。

身分証明書の名義と振込口座名義が一致している必要があります。

住民票の写し等も用いた場合

住民票記載のご本人名義の口座に入金致します。

※身分証明書とは…運転免許証・旅券（パスポート）・健康保険証・官公庁ならびに特殊法人の身分証で写真付のもの、外国人登録証明書

※写しとは…住民票の記載事項証明・戸籍謄本もしくは妙本・印鑑証明書・外国人登録原票の写し・外国人登録原票の記載事項証明書写し

身分証明書等及び申込み書類をご提示いただけない場合

身分証明書等及び申込み書類をご提示いただけない、もしくはご提出いただいた内容に不備があることにより、正確な身分証明書等をご提示いただけない場合はご利用いただけません。
ご委託品が到着した日から1ヶ月以上経過してもご提示いただけない場合はご利用キャンセルとさせていただきます。ご委託品は送料着払いにて返送させていただきます。

申込資格及び承認について

※以下の方はお申込みいただけません。

• 本規約に同意できない方
• 18歳未満の方
• 国内に現住所をお持ちでない方（海外在住の方とはお取引しておりません。）
• 国内の電話連絡先をお持ちでない方（海外への電話連絡は原則致しておりません。）
• 国内の金融機関口座をお持ちでない方（海外への送金は原則致しておりません。）
• 金融機関などにより、指定した支払口座の利用が停止させられている場合
• その他、弊社が申込資格として不適当と判断した場合

2.禁止行為・ご注意いただく点について

• 弊社スタッフに対する暴言や脅迫行為などお取引に不安を感じさせる行為はお止めください。
• 不正確もしくは架空の個人情報を使用したお申込みがあった場合、弊社で発生した費用を全額請求させていただきます。
• 弊社の梱包袋等を他目的に使用された場合、弊社で発生した費用を全額請求させていただきます。
• お申し込み時の点数とご委託いただいた点数が異なり、また10点以下であるにも関わらず弊社へ着払い伝票を用いて発送された場合、弊社で発生した費用を全額請求させていただきます。
• 一度に発送いただくご委託品が10点以上であるにも関わらず弊社へ元払い伝票を用いて発送された場合、お客様が負担した送料は弊社で補償いたしません。
• 弊社の著作権を侵害する行為、プライバシー、人格権その他権利や法令を侵害する行為はお止めください。
• 偽ブランド品を故意に弊社サービスへ送る行為は即刻警察署へ通報いたします。
• （ヤフオク代行）出品中商品のマイページ掲載以外の情報（落札者の個人情報・落札理由・キャンセル理由・繰上げ処理の可否など）を聞き出す行為。
• （ヤフオク代行）出品後の商品ページに使用する商品説明・文章・商品タイトル・出品カテゴリー・画像・ランク表示・オプションなどへのクレーム及び修正、または出品の削除依頼。
• （ヤフオク代行）出品中商品の出品価格に対するクレーム及び修正要望（価格を下げないで欲しいといった要望も同様です）。
• （ヤフオク代行）ヤフオク落札後の落札価格や受取金額に対するクレーム及び契約外の請求行為。
• （ヤフオク代行）出品中商品を他サイト等で同時に無在庫販売を行う行為。ヤフオク利用規約違反、著作権侵害等の罪に問われます。
• （ヤフオク代行）自身の委託商品を自身のヤフオクIDで入札する行為（価格吊り上げ・サクラ行為）は重大な違反行為となります。即時出品停止及び厳重に対処します。
• （ヤフオク代行）自身の委託商品を友人・知人・家族等の他者のヤフオクIDで価格吊り上げ・サクラ行為を目的に入札する行為についても重大な違反行為となります。
• （ヤフオク代行）自身の委託商品を委託者自身・友人・知人・家族等のヤフオクIDでウォッチリスト数を故意的に増やす行為についても重大な違反行為となります。
• その他、本サービスの運営を妨害し、その他弊社サービスに支障をきたすおそれのある行為。

3.個人情報のお取扱いについて

弊社プライバシーポリシーを準拠し、個人情報は厳重に管理いたします。ホームページ記載のプライバシーポリシーをご確認ください。

4.本方針

告知なしに弊社は本規約を変更できるものとします。また、変更した場合は弊社が適切と判断する方法で告知を行います。サービス内容の全てにおいて変更後の利用規約を優先します。本規約に全て同意いただける方のみサービスを行わせていただきます。お申し込み後はで本規約に全て同意頂けたものと致します。

5.準拠法について

管轄裁判所本規約の準拠法は、日本法であり、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。